售后服務(wù)：
1、冷藏冷凍設(shè)備保用期為驗收合格后12個月。即本保修期內(nèi)設(shè)備因質(zhì)量問題，由我方提供免費服務(wù)。
2、工程保修期：驗收合格后12個月內(nèi)。
3、免費提供技術(shù)指導(dǎo)安裝及設(shè)備調(diào)試服務(wù)。
4、終身優(yōu)惠價提供易損部件，并協(xié)助用戶機組大修。
5、為用戶代培訓(xùn)兩名技術(shù)操作人員，免收培訓(xùn)費，食、宿、交通費用自理。
6、為用戶提供機組的保養(yǎng)工作。

增值服務(wù)：
1、技術(shù)人員到現(xiàn)場調(diào)試時對用戶操作人員進行現(xiàn)場講解和現(xiàn)場培訓(xùn)，使用用戶操作人員獨立操作的能力。
2、每年定期在總部舉行用戶集中培訓(xùn)，對用戶操作、管理人員進行理論、實踐培訓(xùn)。
3、公司售后服務(wù)人員會定期或不定期回訪，并輔以之“問候式服務(wù)”，保證服務(wù)系統(tǒng)的暢通。
4、隨時無償為用戶提供專業(yè)技術(shù)、設(shè)備配套咨詢。

服務(wù)保障體系：
公司專設(shè)售后服務(wù)中心，開通24小時保修電話，接到保修電話，維修人員將在3~5小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。一般故障24小時內(nèi)解決，重大故障3日內(nèi)解決。
服務(wù)中心專人專線負責(zé)解答用戶在設(shè)備過程中的種種問題。